城区正式供暖已经一月多,然而,12月18日,奎文区宏伟北小区、山东省税务学校宿舍有居民反映,家中一直不暖和。经记者协调,热企上门对居民反映的问题进行了处理。

　　12月18日上午9时许,记者来到奎文区宏伟北小区8号楼6单元501室马先生家,进屋后感觉不是很暖和。马先生和老伴在家里穿着棉马甲、棉鞋。记者摸了一下他们家客厅和卧室内的暖气片,发现只是刚温乎。他们家的温度表放置在客厅与卧室之间的窗台边,读数显示室温略高于13℃。

　　“自开始供暖以来,我们家的温度一直不达标,白天有太阳,温度稍微高一些,到了晚上家里更冷。”马先生说,到了晚上,他们家中的温度略高于10℃。他们老两口在家里都要穿着厚厚的毛衣和棉马甲,否则很容易被冻感冒。

　　马先生表示,他们小区由潍坊中电万潍热电有限公司供暖,前几年他们家的供暖效果就不是很好,室温在16℃左右,2018年他们家改装了地暖,供暖效果仍然不理想,今年冬天的供暖效果尤其差。前几天,他曾多次联系潍坊中电万潍热电有限公司的工作人员,对方上门查看后,建议他将地暖关闭,重新用暖气片供暖,于是他又启用了暖气片,可是供暖效果同样很差,这让他们老两口十分无奈。

　　近段时间,城区山东省税务学校宿舍3号楼4单元101室刘先生家的供暖温度也不尽如人意。“我们家白天只能达到16℃左右,到了晚上还要低一些。”刘先生对记者说,他现在在家里看电视,需要穿着厚厚的棉衣才能坐得住,往年供暖效果一直很好,今年不知为何会这样。

　　由于对供暖效果不满意,刘先生特意买来了电暖气。“我家的暖气片大一些,有的居民家暖气片小,室温还不如我家。”刘先生说,他们小区由潍坊市捷能供热有限公司供暖,今年冬天他们家的供暖效果一直不是很好,这让他既无奈又生气。

　　刘先生表示,近几天虽然天气较为寒冷,但是冬季最冷的时间段还没到,到了那时他们家的供暖温度可能会更低。

　　在采访中,居民纷纷表示,他们足额向热企缴纳了取暖费,却只能享受“打折”的供暖温度,希望相关热企能够重视此事,尽快帮他们解决问题。

　　对于宏伟北小区8号楼6单元501室马先生家的供暖问题,潍坊中电万潍热电有限公司相关负责人表示,该小区的供暖方式是暖气片供暖,马先生家私自改造了地暖,虽然目前他们家已重新启用暖气片供暖,但这种情况破坏了原来的供暖系统,导致供暖效果差一些。对于此事,他们会视情况给予维修或帮助他们家整改。

　　当日上午11时许,马先生回复记者称,他们家的供暖温度上升了一些,达到了19.2℃,对于这一温度他比较满意,希望这个冬天能够保持这一温度。

　　记者将山东省税务学校宿舍刘先生家的供暖问题反映给了潍坊市捷能供热有限公司。相关负责人表示,目前该宿舍整体供暖情况很好,他会到该户居民家中查看具体情况。当天下午,该负责人告诉记者,经现场查看,刘先生家供热管道的主阀门被人关小了,他已将阀门完全打开,同时他们家室内安装的管道不合理。双方经过协商达成一致,他们会对刘先生家室内的管道进行改造,等改造完成后供暖效果会好起来。