“这份网上缴费和抢修服务电话的宣传册您可以收好，遇到问题可以直接拨打上面的服务电话，工作人员就会上门去帮您处理，小问题不用再来营业厅了。”1月17日，国网会理市供电公司中心营业厅工作人员在处理完客户业务后，为客户孙女士送上了一份早已准备好的供电服务“礼包”。

　　春节临近，外出务工人员逐步踏上归家团圆的行程，为确保返乡人员亮堂团圆、温暖过节，国网会理市供电公司营业厅工作人员提前为返乡客户准备了一份温馨礼物。

　　“电卡不见了、电费充错了、线路故障不知道找谁……每年返乡季营业厅都会收到很多客户咨询此类问题的电话，今年我们提前准备这份礼物就是希望能够尽可能帮助客户解决问题，让他们知晓遇到问题怎么快速解决。”营业厅工作人员朱洪瑶介绍道。

　　营业厅的礼物包括印有网上缴费二维码、区域供电所供电服务电话的临时储物口袋、围腰等家庭常用小物件，以及包含日常安全用电常识、网上缴费操作教程流程的宣传册。客户可以通过手册掌握安全用电常识，学会网上缴费操作，遇到用电问题随身随手就能找到联系电话呼叫供电上门处理问题。

　　“这份礼物很走心，我常年在外，对老家的情况也不太了解，早知道打电话报身份证就能查户号，我就可以网上缴费了，我要给一起回来的朋友也带一份”。收到供电服务“礼包”的孙女士说道。

　　据悉，为做好岁末外出务工人员返乡供电服务工作，该公司以“少跑路、少发愁、很满意”为服务返乡人员的工作目标，提前安排工作人员在人员密集处张贴网上缴费和供电服务电话宣传海报；通过“村网共建”联合政府在各乡镇的微信联络群宣传属地供电所和台区经理联系电话；考虑到部分客户长期不在家，家用线路可能安全存在隐患情况，制作了家庭安全用电常识内容线上线下进行宣传，确保返乡客户在家轻易能找到供电服务电话，遇到用电问题一通呼叫帮助，工作人员及时上门处理。

　　下一步，国网会理市供电公司将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，深入贯彻今冬明春保供电、优质服务的工作要求，强化客户关系管理，提前做好节前服务和风险防控，全力以赴保障客户用电需求。

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　　1月5日，会理市2024年森林草原防灭火综合应急演练在会理市鹿厂镇白草村管家凹开展，国网会理市供电公司积极参与演练，并为现场活动提供用电保障，保障现场用电稳定。据悉，开展此次森林草原防灭火综合应急演练的目的是为做好应对森林草原火灾的各项准备工作，规范组织指挥程序，科学制定扑救措施，确保

　　“每条线路和台区设备都要仔细巡视，详细记录红外测温情况，发现缺陷隐患及时处理，确保群众过节期间安全稳定用电。”1月1日，国家电网四川电力（凉山会理）连心桥党员服务队队长秦朝辉一边对设备开展红外测温检查，一边对其他队员叮嘱道。为全力保障2024年元旦节期间会理电网安全稳定运行，国网会

　　12月27日，凉山州会理市12.5万吨/年阴极铜精炼项目启动仪式在凉山州会理市黎溪镇举行。国网会理市供电公司精心组织，科学部署，完成启动仪式电力供应保障工作，实现启动仪式保电设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉的“四个零”工作目标。据悉，会理市12.5万吨/年阴极铜精炼项目选址位

　　“最近天气变冷了，在使用空调、电暖器等大功率取暖设备时一定要小心，做到人走电离。”12月26日，国家电网四川电力（凉山会理）党员服务队队员赵超和张涛对凉山州会理市科甲巷及周边的用电线路等设备，进行全面、细致的检查维护，并向古城范围内的居民讲解电力设施保和冬季安全用电知识，营造

　　连日来，随着冷空气来临，冬季各类用电负荷持续攀升，电网迎来冬季用电高峰和恶劣天气的双重考验。面对迎峰度冬能源保供形势，国网会理市供电公司把保障电力可靠供应作为今年主题教育的重要实际行动，坚持“抓早、抓紧、抓实、抓细、抓好”工作理念，聚焦安全生产、供电服务、电力保供等重点领域，全力

　　“老伯，现在天冷了，你们用电取暖一定要注意安全。”12月20日，国网会理市供电公司组织国家电网四川电力（凉山会理）连心桥党员服务队到会理市果园村进行安全用电检查，保障广大村民冬季用电安全。进入冬季，气温逐渐降低，客户取暖用电负荷不断增长，为切实保障客户安全用电，温暖度冬，国网会理

　　“今天的工作任务是在10千伏益大线号杆上安装智能分段开关，我先强调一下安全措施和施工注意事项……”12月14日，尽管阳光和煦，但微风中已经带着寒意，在凉山州会理市益门镇10千伏益大线技改项目施工作业现场，国网会理市供电公司现场安全负责人苏文华宣读完工作票后，督促工作人员按照事先制定的施

　　“‘村网共建’服务模式，构建了内外联动的乡村服务监督体系、以客户需求为中心，转变了供电公司的服务方式，为村民办理用电业务提供一站式电力服务，解决农村地区用电难、缴费不便的难题，确保村民随时享受便捷高效的优质供电服务。”12月13日，四川省凉山州会理市绿水镇黎马村驻村李华向国网

　　“最近天气越来越冷，居民取暖用电负荷持续攀升，大家在对配网线路进行巡视时，一定要仔细检查，确保设备处于最佳运行状态。”秦朝辉小心叮嘱其他忙于巡线的党员服务队队员。12月7日，国网会理市供电公司组织国家电网四川电力（凉山会理）连心桥党员服务队对10千伏船月线的设备和线路开展特巡

　　11月20日至26日，凉山州会理市全市沉浸在欢庆“彝历新年”的喜悦之中，国网会理市供电公司保供电工作人员坚守工作岗位，确保电网平稳运行，为人民群众愉快过节提供坚强的电力保障。“彝历新年”，又名“彝族年”，源于世界上最古老历法之一的彝族十月太阳历，是彝族最重要、最隆重的传统民族节日，届时

　　“您好，冬季大棚内湿度大，要注意大棚内用电安全，不要把插座、老旧线路裸露在空气中，这会产生安全隐患。”1月15日，国网衢州供电公司峡口供电所电力网格员来到凤林镇生态农业示范基地，帮助用户检查大棚用电设备，保障冬季农业大棚安全可靠用电。当下是冬季大棚蔬菜生长旺季，很多农业园引进全电大

　　2023年底，华北能源监管局组织天津地区4位供电服务专家，前往内蒙古电力公司开展了供电服务质量提升专项行动现场监管。监管工作组赴鄂尔多斯、巴彦淖尔两地供电企业，重点围绕电压异常整治、停限电及故障处理、用电诉求处理、信息公开等四个方面，听取自查汇报、现场走访用户、调取历史记录、分析核对

　　胸怀“国之大者”，锚定民生福祉。2023年，国家电网公司始终坚持人民至上、生命至上，全力以赴保安全、保民生、保服务，坚决守住大电网安全生命线和民生用电底线。公司各单位牢记嘱托，坚决扛牢电力保供首要责任，全力满足经济社会高质量发展和人民美好生活对用电的需要，交出服务民生的优异答卷。国网

　　盐城东台市供电公司积极服务当地蚕桑产业发展，以“电力引擎”助力桑蚕产业吐故纳新，确保蚕室不间断供电，解决了蚕业企业用电难题，推动桑蚕从传统农业向现代工业延伸，护航桑蚕产业“破茧重生”。富安镇是中国优质茧丝生产基地、全国蚕业科技推广示范基地，素有中国茧都、中华桑茧第一镇之称。过去，

　　“10千伏古楼154线东干渠开关跳闸馈线自动化（FA）动作，故障区间定位为图示位置，请查收并尽快处理。”1月3日7时36分，安徽宣城供电公司配网运维人员计小荣的手机上收到一条来自“配自移动主站”APP推送的信息。随后，计小荣和同事们快速高效地排除了这起故障。宣城市目前共有10千伏配电网架空线

　　最近，盐城供电盐都供电服务中心在盐都奋进路10千伏设备迁改工作现场，开展市区首次多线路同步发电作业，通过同时对10千伏杨坝线千伏西城线转供负荷的方式，以灵活方式有效减少停电时户数，降低作业等级风险，减少停电户300余数，显著提升了作业效率。多线路同步发电作业的最终目标

　　最近，盐城建湖县供电公司颜单供电所组织党员志愿者，到天美村为购买空调的客户检查家庭用电情况，宣传安全用电和节约用电知识，帮助整治安全隐患，为营造和谐的供用电环境作贡献。读完这则消息，笔者生出许多感慨来。我们看到，盐城建湖公司颜单所时刻绷紧安全生产这根弦，把电网安全放在首位，合理安

　　“每条线路和台区设备都要仔细巡视，详细记录红外测温情况，发现缺陷隐患及时处理，确保群众过节期间安全稳定用电。”1月1日，国家电网四川电力（凉山会理）连心桥党员服务队队长秦朝辉一边对设备开展红外测温检查，一边对其他队员叮嘱道。为全力保障2024年元旦节期间会理电网安全稳定运行，国网会

　　“同一排插上不能同时插入多个大功率电器……”1月2日，在位于济源周园路上的小乐山饭店里，河南济源供电公司供电对该饭店内部用电情况仔细排查，并针对发现的问题，现场向饭店负责人告知存在的用电安全隐患。“餐饮业的用电特点与其他行业不同，尤其是厨房操作间，油污大、部分开关插座离水源

　　2023年12月28日，在浙江宁波舟山港大榭集装箱码头2号泊位，集装箱船舶“天秀河”轮靠泊后接用码头岸电系统为船舶供电。这标志着宁波舟山港四大集装箱港区实现高压岸电全覆盖全投用。当日，“天秀河”轮靠泊期间平均用电功率为900千瓦，接电量约4500千瓦时，相当于减少二氧化碳排放约3吨。宁波供电公司

　　为有效提升网络安全防范能力，保障运营安全和信息安全，1月18日，国能龙岩发电公司开展网络自查工作，筑牢春节节前安全屏障。图为相关人员正在检查网络接口该公司建立网络安全隐患排查专项工作清单，组织相关人员对信息通信设备、网络主机进行专项检查，全面排查网络及安全设备、操作系统、数据库、用

　　1月16日，在中国电科院信息通信测试与仿真中心测试分中心年度工作会议上，国网天津电科院通过分中心复评审并获得授权证书，1人被聘为分中心（联合实验室）技术咨询专家。2023年11月以来，信息通信测试与仿真中心天津分中心复评审工作正式启动。电科院积极开展分中心复评审前期沟通、迎审材料及测试样品

　　为一进步规范安全工器具的管理，确保迎峰度冬期间期间工作安全有序开展，近日，国能龙岩发电开展节前工器具自查，切实把好年初安全关。图为运行人员检查工器具该公司严格执行《运行工器具管理规定》，各班组使用的工器具及台账进行全面核查，重点对日常工作中使用最多的验电器、接地线、绝缘手套、安全

　　近日，由黄河明珠水利水电建设有限公司承修的龙口水电站3号机A修转轮顺利吊出机坑，比计划工期提前4天。龙口水电站3号机转轮由转轮体、叶片等组成，重约300吨，为确保本次吊装工作的顺利进行，项目部根据现场情况，成立专项工作小组，对参与本次吊装工作的全体人员进行了技术、安全交底、落实吊装措施

　　1月6日，国能龙岩发电公司在二期线路故障录波装置检修后恢复安全措施时，强化继电保护安全措施票执行力。