“地暖不暖，冷热不均、管道漏水、反复维修……”你家地暖是否也出现了这样的问题？现如今，采暖产品已成为新一代“宠儿”走进千家万户，越来越多的人在装修时选择地暖作为家庭采暖设施，但也随之出现了各种各样的问题。

　　装暖通不比一般的产品，其本身的质量不是全部，还要看辅材、安装及售后等多重因素，为此，本报特推出“华西采暖维权通道”，如果你家的地暖、水暖或是电暖出现了问题，都可以拨 028-96111 来电垂询，或是加入华西家居官方微信“家帮惠”（微信号：jiabanghui），为你家采暖排忧解难。装了劣质管材接缝处经常渗水

　　家住西门的王女士是去年装修的新房，由于年纪大了，怕冬天太冷，就给新家装了地暖。可没想到用了两个多月，就出现漏水的现象。“楼下邻居叫我去看，才知道渗水，人家房顶上湿了一。还好发现得早，不然后果难以想象。”王女士说，她找出当初的地暖保修卡想联系地暖公司来维修，可是那个公司电话已打不通了，害得她不得不找其他地暖公司来修。究其原由，则是由于劣质的地暖管材接缝处渗水，而管材埋在地下，维修起来要先把地板撬了再安装，很是麻烦。

　　记者随后采访中了解到，目前成都市场上每年的地暖新增用户数在20%左右。一家地暖品牌负责人告诉记者，在旺季，很多地暖“杂牌军”会应运而生，有的是今年做了，来年就转行，一旦有质量问题基本上找不到人。类似的情况本报之前也接到过，比如热力碳晶品牌的地暖，就曾因为地板冷热不均而引起消费者的不满，而头两年红火一时的特能杰地暖，如今也没了音讯。锅炉供热不正常频繁更换电路板

　　朱先生2010年装了地暖，用了一年，锅炉就出现问题，供热不正常。与该公司沟通后，2012年派了一位工人师傅来修，收了100元。2013年电路板又坏了，花了800元换了一个电路板，问题一样没解决，第三次来换了一个400元的电路板，最终问题还没有解决。无奈之下，朱先生只有换了一个新的锅炉，后又多次找到该公司，但却已联系不上公司。

　　像朱先生的这种情况，在地暖使用中已屡见不鲜。通过调查了解，这家地暖叫做上普暖通，使用的锅炉来自国外的某个采暖品牌。通常情况下，正品锅炉使用年限在十至十五年左右，不料仅使用了一年后就出现问题。

　　记者随后也试图联系该家企业，结果电话一直处于无人接听状态。对于该锅炉出现的问题，记者采访了资深暖通工程师梁中明，“一般情况下，锅炉内的电路板是不容易坏的，而屡次碰上坏掉要更换，这就应该是碰到了劣质锅炉。”但水暖包括锅炉以及管道，比较复杂，涉及的环节众多，前期安装了采暖产品，后期的维护也相当重要。采暖问题不容忽视要维权找华西报

　　近年来，暖通成为了南方过冬的必需品，但由于是新兴行业，据初步统计，在成都开展销售安装地暖的商家超过千家，而这众多的暖通公司大小不一，资质、产品、售后都有待市场考验。在暖通大量的市场需求下，企业的实力跟不上，以及大众对采暖产品不了解，被眼花缭乱的所谓进口锅炉迷惑，而造成在后续的使用中出现问题，结果得不偿失。

　　为此，春节前，本报96111热线、以及“家帮惠”官方微信将开通暖通问诊通道，您有任何关于采暖方面的问题、投诉，都可拨打热线告诉我们。同时，市民们在采暖消费和售后服务中，遭遇产品质量以次充好、合同消费陷阱、安装时间拖延、售后维修服务不及时、态度恶劣、厂商相互推卸责任等问题，也可以来电告知我们。本报将全力监督黑心商家，对不良行为予以曝光，规范暖通行业市场发展，让更多的市民朋友装上真正好品牌的暖通产品。